ساري المفعول من 24 مايو 2026
تحكم هذه الشروط ("الشروط") وصولك إلى ستيكي أليرت ("الخدمة") واستخدامك له، التي يتم تشغيلها بواسطة Luminai AI Solutions & Consultancy FZE (www.luminai.ae) — "نحن" أو "لنا" أو "Luminai". بإنشاء حساب أو مسح ملصق QR أو استخدام أي جزء من الخدمة، فإنك توافق على هذه الشروط. إذا لم توافق، فلا تستخدم الخدمة.
يتيح ستيكي أليرت لمالكي السيارات وضع ملصق QR على سياراتهم. يستطيع أي شخص يقوم بمسح الملصق إرسال تنبيه مجهول للمالك (مثل "الأضواء مضاءة" أو "يحجب سيارة أخرى") وفتح محادثة قصيرة مجهولة معه اختيارياً. تنتهي صلاحية المحادثات تلقائياً بعد 48 ساعة.
ستيكي أليرت أداة للتواصل وليس خدمة طوارئ. إذا كنت تشهد حالة طارئة حقيقية أو تتعرض لها — جريمة قيد التنفيذ، حريق، حادث طبي، حادث مروري — تواصل مع السلطات المحلية مباشرة. لا تعتمد على ستيكي أليرت في تلك الحالات. تسليم التنبيهات والرسائل يتم بأفضل جهد ويعتمد على البنية التحتية لطرف ثالث (Apple، Google، شبكتك، جهاز المستلم).
يجب أن يكون عمرك 13 عاماً على الأقل لاستخدام ستيكي أليرت. إذا كنت دون 18 عاماً، يجب الحصول على إذن من الوالد أو الوصي القانوني. إذا قمت بالتسجيل نيابة عن مؤسسة، فأنت تؤكد أن لديك صلاحية القيام بذلك.
أنت مسؤول عن الحفاظ على بيانات الدخول آمنة وعن كل ما يحدث على حسابك. يجب أن تكون المعلومات التي تقدمها صحيحة ولديك حق مشاركتها. يمكنك حذف حسابك في أي وقت من الإعدادات → حذف الحساب — الحذف نهائي ويزيل ملفك وسياراتك وتنبيهاتك ومحادثاتك.
أنت توافق على عدم: تسجيل سيارة لا تملكها أو ليس لديك صلاحية إدارتها؛ استخدام ستيكي أليرت للمضايقة أو التهديد أو التشهير أو إلحاق الأذى بأي شخص؛ تقديم بلاغات كاذبة أو مزعجة، أو مسح أكواد QR دون سبب مشروع للتفاعل؛ محاولة التعرف على المستخدمين الآخرين من خلال معرّفاتهم، أو استخراج البيانات، أو الهندسة العكسية، أو إساءة استخدام الخدمة أو بياناتها بأي شكل؛ استخدام الخدمة بطريقة تنتهك القوانين السارية (بما في ذلك قوانين الإمارات المتعلقة بالتشهير والإبلاغ الكاذب وحماية البيانات) أو حقوق أي طرف ثالث.
يحق لنا تعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك هذه القواعد، وحذف أي محتوى نعتقد بصورة معقولة أنه ينتهكها.
تحتفظ بملكية أي محتوى تقدمه (تفاصيل السيارة، نصوص التنبيهات، رسائل المحادثة). تمنحنا ترخيصاً محدوداً وغير حصري لتخزين هذا المحتوى ونقله بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة. رسائل المحادثة مشفّرة تشفيراً تاماً على جهازك قبل إرسالها — نتعامل فقط مع النسخة المشفّرة ولا يمكننا قراءة محتواها.
عند مسح QR وتقديم بلاغ أو الدردشة، يرى المالك معرّفاً مجهولاً فقط — وليس هاتفك أو بريدك أو اسمك الحقيقي. ويرى المُبلِّغ دائماً "Car Owner". السرية على مستوى البروتوكول فقط: إذا أرسلت محتوى يكشف هويتك بنفسه، فلا يمكننا التراجع عن ذلك. كما قد نمتثل لطلبات قانونية صحيحة من السلطات.
نستخدم الإشعارات الفورية (عبر Apple APNs وGoogle FCM، ومنقولة عبر خدمة Expo Push) لتنبيهك بالبلاغات والرسائل الجديدة. يمكنك إيقافها من الإعدادات → الإشعارات. تسليم SMS لتحقق الهاتف يتم عبر Firebase Authentication؛ قد تنطبق رسوم المشغّل العادية.
يعمل ستيكي أليرت على Google Firebase وخدمة Expo Push وAPNs / FCM وCrisp (crisp.chat، مزوّد دردشة دعم العملاء لدينا). نشارك البيانات مع هؤلاء المزودين فقط بالقدر اللازم لتشغيل الميزات المعنية. تنطبق شروطهم وإشعارات الخصوصية الخاصة بهم على أجزائهم من النظام.
تصف سياسة الخصوصية الخاصة بنا البيانات التي نجمعها وكيف نستخدمها ومدة الاحتفاظ بها. باستخدامك للخدمة، فإنك تقبل ممارسات الخصوصية الموضحة هناك.
يجوز لنا تعديل أو إيقاف أجزاء من الخدمة في أي وقت. وقد نحدّث هذه الشروط — عندما نفعل ذلك، نحدّث تاريخ "ساري المفعول" في الأعلى، وللتغييرات الجوهرية نخطرك داخل التطبيق أو عبر البريد. استمرار الاستخدام بعد التغيير يعني قبولك للشروط المحدّثة.
يمكنك التوقف عن استخدام ستيكي أليرت في أي وقت وحذف حسابك من الإعدادات. يجوز لنا تعليق أو إنهاء الوصول إذا اعتقدنا بصورة معقولة أنك انتهكت هذه الشروط أو تستخدم الخدمة بطريقة قد تضرّ بنا أو بالمستخدمين الآخرين.
يتم تقديم الخدمة "كما هي" و"حسب توفرها" دون ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية، إلى أقصى حد يسمح به القانون. لا نضمن أن الخدمة ستكون متواصلة أو خالية من الأخطاء، أو أن أي تنبيه أو رسالة سيتم تسليمه في الوقت المناسب أو على الإطلاق.
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن نكون نحن أو مزودونا مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، أو أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو الاستخدام، تنشأ من أو ترتبط باستخدامك للخدمة. مسؤوليتنا التراكمية الإجمالية لأي مطالبة تنشأ بموجب هذه الشروط محدودة بمبلغ 50 دولاراً أمريكياً.
أنت توافق على تعويضنا وحمايتنا من أي مطالبة أو ضرر أو نفقات (بما في ذلك أتعاب المحامين المعقولة) تنشأ من انتهاكك لهذه الشروط أو سوء استخدامك للخدمة.
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. أي نزاع يتعلق بالخدمة يخضع للاختصاص الحصري لمحاكم دبي، الإمارات، ما لم يمنحك قانون حماية المستهلك المحلي حق رفع الدعاوى في مكان آخر.
أسئلة حول هذه الشروط؟ support@luminai.ae.